[Why?]どうしてユニアデックス？

どうしてユニアデックス？

ICT構築に欠かせない主要メーカーに精通し、高評価の製品を最適に組み合わせた"マルチベンダー"環境を構築。さらに計画、調達、導入、運用保守、撤去までのライフサイクルすべてにわたる折衝を完全一本化する"ワンストップ" 対応で、お客さまの手間を省きます。

「Ａ社のサーバー、Ｂ社のソフト、Ｃ社のネットワーク機器…。他のインテグレーターが構築したそんな各社混在環境の運用保守が重い。」とお悩みの状況でも途中からまるごとお引き受け。安心・身軽な一括サポートに移行できます。

途中から運用保守を移管する際は、各メーカーとの保守契約までも代行して引き継ぎます。マルチベンダー環境ゆえの何かと面倒な事務作業もまとめてお手伝いします。

主要ICT各社との長年にわたる緊密な協調関係により、一歩先行く製品・高評価の製品を多様に組み合わせて提案します。製品情報の入手、保守部品手当ても迅速・確実です。

約1,800人の技術系社員に対して、ベンダー認定技術資格取得者は延べ１万人超。ひとりが複数の有力資格をもち、確かな技術的裏づけで安心・確実な構築・運用保守を実施します。

"その部分は9時から17時まで"といった各ベンダーの営業時間や都合に左右されず、24時間365日体制でフルサポートサービスを提供します。

国内約180カ所、世界130カ国で、「世界水準の高品質サービス」を24時間365日提供可能な基盤を持ち、お客様のダイナミックなビジネスを安全・親身にサポートします。

世界各地へは、ユニアデックスの管理のもとパートナー企業を通じ、ISO9001の品質保証レベルに準拠した高品質な「グローバルICTサポートサービス」が提供されます。

ハードウエア／ソフトウエア／ネットワークの3つのサポートを統合。24時間365日、ICTインフラ安定稼動を支援します。

GPS携帯電話による管理システムで、約1,000名のサービス要員を最短派遣。
コールレセプションで、コールの受付や障害切り分けなど一次対応し、トラブルの一次完結率は95％以上。サービス設計から運用管理体制整備にいたる「カスタマーコーディネート」も実施。

お客さまやパートナーさまが、実務に近い環境で最新技術や新製品を実験・検証できます。