この度「ヘルプデスク＆コンタクトセンター カスタマーソリューションセミナー2009」にて講演いたしますのでご案内いたします。

このセミナーは、社団法人企業情報化協会主催で開催されるもので、「第１２回ヘルプデスク＆コンタクトセンター総合大会」の併催イベントで、「顧客価値創造を実現するコンタクトセンターを目指して」を統一テーマに、先進事例の紹介や関連ソリューション・ベンダー各社の最新情報の講演が行われます。
ユニアデックスは、「コールセンター事業者に於けるISO20000の有効性と構築の勘所」と題し講演をさせていただきます。
是非ご参加ください。