ICTインフラの管理をワンストップでサポート
ユニアデックスは、お客様のICT運用に関わる課題解決や改善に向け、現状のICTインフラ基盤の診断・評価、運用業務の設計、構築サービスの提供、運用とモニタリングまでをICTマネジメントサービスとしてワンストップでご提供し、お客さまのICT運用管理をご支援します。
- 診断・評価サービス
- アドバイザリーサービス
- 管理システム設計・構築サービス
- 情報セキュリティー対策設計・構築サービス
- 運用支援サービス
- 監視サービス
- ヘルプデスク／サービスデスクサービス
- コールセンターサービス
- 監査サービス
メリット1
マルチベンダー、ワンストップでサービスを提供
ICTインフラ基盤・運用プロセスの評価・診断から、実行プランの策定、マネージメントソリューション提供・構築、サービス提供、継続的な改善まで、お客様のICT環境の最適化をワンストップでご支援いたします。メリット2
充実した運用診断・評価・アドバイザリーサービス
お客様のご要望に応じ、さまざまなフレームワークを駆使した診断を行い、問題点や課題の明確化をご支援いたします。メリット3
お客様に適したソリューション、サービスを最適な組み合わせでご提案＆ご提供
お客様の目標達成や課題解決へ向け、効果的な運用マネジメントプランをユニアデックスが提案。お客様の要件に合わせた最適な組み合わせで、マネジメントサービスを提供します。
メリット4
「リモート巡回」による効率的な運用マネジメントサービスを提供
ユニアデックスのMSC（マネジメントサービスセンター）から、「リモート運用＋運用マネジャー」による客先巡回・定期訪問・運用改善が可能です。サーバー・ネットワーク監視と組み合わせたITインフラ／セキュリティのリモート運用サービスを提供できます。
ICTマネジメントサービスメニュー
ICTマネジメントサービスでは、「診断・評価」「設計」「構築」「運用とモニタリング」のフェーズをカバーする豊富なメニューが用意されています。また、これらのサービスメニューを組み合わせたトータルなICT LCMサービスや、IT全般統制プロセス管理ソリューション、ICT資産管理ソリューションなども提供しています。
診断・評価
診断・評価サービス
- ITILプロセス・アセスメントサービス
- PC運用診断サービス（PC-LCMサービス）
- サーバー運用診断サービス（サーバーLCMサービス）
- ネットワーク性能診断サービス
- セキュリティー脆弱性診断サービス
- 性能評価サービス
- Webアプリケーション負荷テストサービス
- アプリケーション性能評価サービス
設計
アドバイザリーサービス
- 情報セキュリティーアドバイザリーサービス
- 情報セキュリティーポリシー策定支援サービス
- ISMS、Pマーク認証取得支援サービス
- 情報セキュリティー教育サービス
- PCIDSS準拠支援サービス
- SLA策定支援サービス
- 運用管理業務プロセス設計支援サービス
- ISO20000認証取得支援サービス
- ICT運用アドバイザリーサービス
構築
管理システム設計・構築サービス
- NW管理システム構築サービス
- サーバー管理システム構築サービス
- ICT資産管理システム構築サービス
情報セキュリティー対策設計・構築サービス
- Webコンテンツ改ざん/自動復旧システム構築サービス
運用とモニタリング
監視サービス
- ネットワーク監視サービス
- サーバー監視サービス
- 不正アクセス防御監視サービス
ヘルプデスク／サービスデスクサービス
- ヘルプデスクサービス
- 問合せ者限定ヘルプデスクサービス
- 個別ヘルプデスクサービス（業務APのヘルプデスク）
- サービスデスクサービス
コールセンターサービス
- マルチベンダー障害切り分けサービス
- コール受付一括窓口サービス
監査サービス
- 情報セキュリティー監査サービス
※COBIT（Control Objectives for Information and Related Technology）：自社の情報システムを適切に構築・活用するための基準を示し、ITガバナンスの成熟度を測るための国際的な規格。IT関連業務を34のプロセスに分類している。