エンドユーザー向けのクライアントPCに関わるヘルプデスクサービスで、ご利用回数は無制限です。対象ハードウエアは原則限定せず、ソフトウエアはマイクロソフト社のWindows、Office、メールソフト、WEBブラウザーおよびウイルス対策ソフトウエアを対象としています。

お客様代表者向けのクライアントPCに関わるヘルプデスクサービスで、ご利用回数に制限があります。対象ハードウエアは原則限定せず、ソフトウエアはマイクロソフト社のWindows、Office、メールソフト、WEBブラウザーおよびウィルス対策ソフトウエアを対象としています。

お客様の業務アプリケーションを対象とした一次対応ヘルプデスクサービスで、問い合わせ対応および障害時の一次対応を実施します。

ヘルプデスクサービスに加え、障害受付、一次切り分け支援およびあらかじめ定められたエスカレーション先への連絡を行います。