弊社と監視サービス契約が締結されている事が前提で、監視サービス作業の他にログの採取、プロセスの再起動、サーバーの再起動、その他あらかじめ定めた手順書を元にリモートにて行なうサービスです。

CISCO社製ネットワーク機器に限定し、リモートでの障害切り分けを行うサービスで、弊社と監視サービス契約はない場合でもリモート用保守回線を引いて対応するサービスです。該当機器の保守契約が弊社以外の場合、当該サービスの適用については、お客様並びに該当機器の保守ベンダーとの調整が必要になります。

情報システムの運用管理業務をお客様に代わり実施するサービスです。
サービスの提供にあたり、あらかじめ運用管理業務内容および手順、提供体制などを決めさせていただきます。