既存のPBXベースの音声回線を段階的に廃止し、IPベースのデータ回線で音声通話を肩代わりしていくことで、回線の二重化を排除し、コストと管理の手間を大幅に削減します。オールIP化された場合、オフィスの拡張時に必要となるPBX導入の高額投資は必要なくなるほか、オフィスのレイアウト変更や社員の配属替えなどにおいても、IP電話をデータ回線へ接続し直すだけで対応できるため、柔軟に対応することができます。また、IP電話ではPCと連動した多彩なアプリケーションが追加可能となります。ユニアデックスでは自社のコンタクトセンターでCRMシステムと連動したIPテレフォニーを導入しており、そのノウハウと実績を活かしたサービス提供が可能です。