ミッションクリティカルなエンタープライズの稼働状況をリモートで監視、障害発生時にはリモートでの障害切り分けや、リカバリーを行うほか、短時間でエンジニアを派遣し復旧を支援するなど適切な対応を行います。エキスパートが、監視センターから全国均一の監視サービスを提供、ネットワーク障害やリソースの不足など障害要因を事前に察知しプロアクティブに対策を講じるなど、システムの安定稼働を強力に支援します。