【グローバルサービス】グローバルICTコンシェルジュ

現地調査から保守まで、ICTにまつわるさまざまな不安や不満を解消 [ グローバルスタンダード ]

概要

お客様が海外ビジネスにおけるICTの悩みを解決できるよう、グローバルICTに精通した専門家が、さまざまなご相談に乗ります。

お客さまが実際の導入・構築に踏み切るまでの情報提供やコンサルティングを行います。 40年以上にわたるICT基盤導入の実績を生かし、グローバルICTコンシェルジュがICT構築や保守に際して生じる要望にお応えします。どのベンダーに対しても中立な立場で、世界各地の現地の事情にあった技術を柔軟に組み合わせ、最適なご提案をします。

         

特徴

サービス内容

サービス例

 

対象国/地域に関する基本情報提供(一般的な情報)

海外進出を計画される際、まず必要となるのは対象国の基本的な情報です。
気候など現地への出張時の参考となる情報から、経済状況、社会情勢、最近では特にリスク管理に関係する情報など、一般的な情報といっても、個別に調べるのは意外と面倒で時間もかかります。
ユニアデックスのグローバルICTコンシェルジュが、このような情報を一括して提供しますので、お客さまはシステムの検討に専念できます。

現地ICT基盤/通信サービス事情に関する基本情報の提供

海外でのICT基盤事情は必ずしも日本と同様ではない場合があります。
例えば、仮にある国で特定のプラットフォーム(ハードウエア、ソフトウエア)が普及していたとすると、その環境の構築/運用のための人材は非常に豊富な反面、異なるプラットフォームに対応できるスキルを持つ人材の確保に苦労することが想定されます。
このような対象国でのICT基盤事情を事前に把握しておくことができれば、導入時および導入後の運用まで視野に入れた質の高い計画立案が可能となります。
また、ネットワークにおいても、対象国によっては日本の通信サービス事情の常識が必ずしも通用するとは限らないところもあります。
ユニアデックスのグローバルICTコンシェルジュにお任せいただければ、ご提供する情報を参考にしながら、お客さまは、ご要望のスペックに最もマッチした通信サービスの選定を容易に行うことができます。

現地ICT関連機器輸出入規制などについての基本情報の提供

国によっては、特定の通信機器(ルーター等)の輸入についてライセンスや認証が必要など、ICT機器に対して輸出入関連の各種規制が設けられているケースがあります。そのような規制について知らなかったために、機器の手配・納品スケジュールに影響が出てしまうことも現実に発生しうることであり、事前に輸出入規制に関する情報を確認しておく必要があります。
ユニアデックスのグローバルICTコンシェルジュは、このような情報を事前にご提供しますので、あらかじめ余裕をもった導入スケジュールを組むことが可能です。

ご要望のヒアリングとそれに基づく最適な現地導入プランのためのアドバイス

お客さまのシステムに対するご要望をヒアリングし、そのご要望にできるだけ沿った形で現地導入のプランを立てていただけるよう、様々な面からアドバイスします。
具体的には、設置環境や電源事情など現地での導入において気をつけておかなければならない点や運用体制を組む際の留意点など、各国別に異なる様々な環境事情などについて全般的にアドバイスし、お客さまのプラン決定をサポートします。

現地での利用を想定した最適な機器選定のためのアドバイス

ICT基盤機器の導入において、日本ではどのメーカーの機器をどのベンダーから購入しても、調達の難易度や保守の受け易さなどにそれほど大きな違いはなく、均質なサービスが受けられると考えられていますが、海外では必ずしも日本の常識が通用しません。
海外での導入に際しては、システムの基本的な技術要件の他に、現地での調達容易性、保守やサポートの受け易さなどの現地事情を充分に検討して、機器選定計画や導入スケジュールをたてなければ、思わぬところで導入プロジェクトの進行を阻害する要因となりかねません。
ユニアデックスのグローバルICTコンシェルジュは、各国別に現地で最適なサーバーやネットワーク機器の選定を行なうためのアドバイスを提供します。

現地-日本間のネットワーク設計のためのアドバイス

海外現地と日本間でのネットワーク設計を行なうにあたり、その国独自の何か考慮しなければならない状況があるかどうかを調べてアドバイスします。
また現地で導入されるネットワークの設計をユニアデックスに依頼される場合、設計チームとグローバルICTコンシェルジュをはじめとするグローバルサポートチームが内部で連携しながら作業を進めますので、効率的で質の高い設計サービスを提供できます。

国際キャリアーおよび現地ローカルキャリアー事情についてのアドバイス

日本と対象国を結ぶ回線について、お客さまが国際キャリアーを選定される際に参考にしていただくため、様々な視点に立ってアドバイスします。
また、対象国内のローカルキャリアーについても必要に応じて調査の上、情報提供します。

サービス体制

高品質なワンストップサービス

国内外の複数ベンダーがかかわる場合でも、お客様の一元的な契約・相談窓口となります。一括した進捗管理を行い、現地業者との交渉も、日本語でご依頼いただければ、私たちユニアデックスが代行しますので安心です。

強固なグローバルネットワーク

お客様の海外拠点へのサポートは、ユニアデックスの管理のもと、米国ユニシス社をはじめとする世界各地のパートナー企業を通じて提供します。世界10,000名規模のサービスエンジニアにより、ISO9001の品質保証レベルに準拠した高品質な対応が可能です。

サービス提供可能国

アジアパシフィック、北米、中南米、ヨーロッパ、中東、アフリカなど、世界約130カ国で提供可能です。


※記載の会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
詳細は「商標について」をご参照ください。

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