【グローバルサービス】グローバルICTサポートサービス

グローバルスタンダードなサービスの総合メニューをご紹介

グローバルICTコンシェルジュ

海外ビジネスにおけるICTの悩みを解決できる、グローバルICTに精通したユニアデックスの専門家です。
お気軽にご相談ください。

【Japan-Inbound】 日本でビジネスを展開する海外企業向けサービス

外資系企業の日本展開におけるICT基盤構築、IT運用に対する総合支援、サービス提供体制構築に関するご要望に応えます。

  • デスクサイドサポートサービス (DSS)
    これから日本進出を検討している、あるいは、日本での事業拡大を検討している海外企業のICT基盤運用ご担当者へ。
  • プライベートレーベルサービス (PLS)
    日本へのサービス展開を考えている海外ベンダーの事業企画ご担当者へ。
  • Virtual IT-SOUM®
    本国サイドと日本法人の間に立ってITにかかわる専門的な業務を代行!



【Japan-Outbound】 海外でビジネスを展開する日本企業向けサービス

日系企業の海外ビジネスにおけるICT基盤に関するご要望に対応します。

  • グローバルマネージドICTサービス
    これから海外展開をお考えの企業に向けて、ICT機器の調達から保守・運用までワンストップでご提案・ご提供します。
  • 国際ICT救助TAi®
    すでに海外展開されているお客さまのICT基盤に関する悩みを日本からの一括対応で解決します。
  • グローバルITアウトソーシング運用サービス
    海外展開をされている企業に向けて、グローバルスタンダードなIT機器運用サービスを提案・提供します。



国内外の複数ベンダーがかかわる場合でも、ユニアデックスがお客さまの一元的な契約窓口・相談窓口となります。

 


すべてのサービスのご依頼、進捗確認、ご質問などは、ユニアデックスが一括して専用の受付窓口で承ります。複数のベンダーを使用する場合であっても、窓口はユニアデックスただ一つ。高品質なワンストップサービスをご提供します。これにより一元的にプロジェクトの進捗を把握でき、システムについてのお問い合わせや慣れない現地業者との交渉も、安心して日本語でご依頼いただけます。また、お客さまの海外事業所からのヘルプデスクは、日本語および英語で対応します。

サービス内容

ISO 9001に準拠した高品質なサービスを世界約130カ国へ提供します。

高品質な均一サービスを世界規模で提供します。

御社との契約窓口はユニアデックスが担当いたします

専用の受付窓口/ポータルサイトからのサービスの依頼、進捗、質問などをお受けします。

世界10,000名規模のサービスエンジニアの手により、ISO9001の品質保証レベルに準拠した高品質な対応が可能です。

  


お客さまの現地事業所へのサポートは、ユニアデックス管理のもと、海外関連会社ネットマークス、米国ユニシス社をはじめとするグローバルICTサービスパートナーと連携して対応します。世界約130カ国におよぶグローバルネットワークで、ハイクオリティーなサービス提供が可能です。世界中どこでも、お客さまのグローバル展開を、高品質な均一サービスでサポートします。

サービス提供可能国は、アジア・パシフィック、北米、中南米、ヨーロッパ・中東・アフリカなど、世界各地域で約130カ国におよびます。

 

ユニアデックスの管理のもと、海外関連会社、各国パートナーとのサービス網をフル活用して、現地でのICT環境調査から、機器のデリバリー、導入、オンサイトメンテナンス、運用管理まで、その地域の事情に合った最適なサポートサービスを提供します。

※国際情勢により、対応国は変更になることがあります。都度ご確認下さい。



関連会社・パートナー企業 下記の代表的な企業との連携でグローバルにサービスを提供します。


海外関連会社ネットマークス (アジア域 7カ国)
中国(上海) Netmarks Information Technology(Shanghai)Co.,Ltd.
フィリピン(マニラ) Netmarks Philippines,Inc.
インドネシア(ジャカルタ) PT.Netmarks Indonesia
タイ(バンコク) Netmarks(Thailand)Co.,Ltd.
シンガポール(シンガポール) Netmarks Singapore Pte Ltd.
マレーシア(クアラルンプール) Netmarks Technology(Malaysia)SDN BHD
ベトナム(ハノイ) Netmarks Vietnam,Co.,Ltd.


ユニシス コーポレーション (米国他 約130カ国)
  Unisys Corporation

導入事例

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2015年03月25日公開
(2015年08月10日更新)

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