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ユニアデックスのシステム監視サービスは、お客様のサーバーやネットワークをトータルに24時間365日監視し、システムの常時稼働を支援するサービスです。 システムの監視体制をお客様が自社で持つことは、生産性とコストの面から、多くの場合現実的ではありません。ユニアデックスではマネージド・サービスセンターにおいて、専門のエンジニアが、お客様のシステムを遠隔監視。負荷の急増によるレスポンスタイムの低下や、ネットワーク障害、ハードウエア障害などの発生を検知した場合に、迅速な対応を取れるよう支援します。ユニアデックスが全国に拠点を持つサポート体制と連動することにより、万一障害が発生した場合でもダウンタイムを最小限に抑えることができます。

監視対象 LAN：IPアドレスを有する機器及びSNMPエージェント機能を持つ機器 WAN：キャリアーの回線、Nortel製品等WAN関連機器等 サーバー：UNIXサーバー、Linuxサーバー、Windows®サーバー 障害検知時の 対応 障害部位 保守契約あり： 当社技術員を通じて障害修復 障害部位 保守契約なし： (1)障害自動検知 (2)障害状況をお客様に通知 (3)障害箇所の切り分け・特定 (4)ベンダー／キャリアー等への連絡 対応時間 24時間365日の監視 サービス 対象地域 国内・国外 カタログ機能・ レポート Webによるカタログ機能は随時、 レポートは月次またはお客様との取り決め

サーバーネットワークの設計から機器の調達、保守・運用サービスまでの一貫したサポートサービスを提供。通信事業者との連携を含めた一括対応も可能で、高い技術力と高いサービス統合度でお客様をバックアップします。 ユニアデックスは、メインフレーム向けサービスで培われた、システム全体を見据えるサポートサービス力に加え、最先端の技術力を持った専門家集団として、各種のソフトウエアやハードウエア、ネットワークで構成されたITシステムをトータルにサポートします。 Windows®、UNIX、Linuxなどのマルチプラットフォーム、ネットワーク機器、サーバー、クライアント機器など、メーカーや種類を問わないベンダーニュートラルなサービスを提供します。 日本全国を網羅するサービス拠点網と米国ユニシス社と協調した海外拠点網によるグローバルサービスネットワークで万全のサービス体制を用意しています。

ワイヤレスIPコミュニケーション 構築サービス セキュアネットワーク 構築サービス 各種サーバー構築サービス IPテレフォニーシステム 構築サービス マネージド・コールセンター サービス ヘルプデスクサービス 各種監視サービス 運用管理支援サービス マルチベンダー 導入・保守サービス ミッションクリティカル サポートサービス フィジカルセキュリティー 設備構築サービス 設備工事及び 回線リセールサービス ●マルチベンダー対応 ●全国サービス拠点 ●情報管理 ●24時間365日対応 ●セキュリティー管理 ●グローバル対応 ●プロジェクト管理 ●製品調達力 ●サービス要員支援システム

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