【グローバルサービス】グローバルマネージドICTサービス

海外進出時のITインフラ導入支援サービス [ グローバルスタンダード/Japan-Outbound ]

概要

海外でビジネスを展開する日本企業向けサービス

これから海外展開をお考えの企業に向けて、ICT機器の調達から保守・運用までワンストップで提案・提供します。

 

特徴

お客さまのご要望に基づき、海外展開先の事情に合ったICT基盤設計・製品調達・導入・保守・運用まで、一貫したワンストップサービスをユニアデックス1社が窓口となり、日本一括契約でご提供します。
お客さまは、グローバルICT基盤構築や運用に関わる複数事業者との煩雑なやり取りから開放され、本来の業務に専念していただけます。

これらのサービスは、対象国や対象機器により、必ずしも全ての国と機種に対してサービス提供できることを保証するものではありません。 導入予定機器と対象国別の詳細検討により対応の可否を見極める必要がありますので、必ず事前にお問合せ下さい。

ユニアデックスがお客さまになり代わり、日本での一括窓口にて、煩わしいIT運用を代行します。
米国ユニシス社を始めとするパートナー会社を通じ、海外での高品質なサービス&サポートを実現します。

CASE1

グローバルサーバー運用管理&サーバーシステム構築サービス/A社

海外(上海)のデータセンターに設置したサーバーへ、自動運用と緊急時の確実な保守対応を実現するべく、ユニアデックスのマネージドサービスセンターを中心に、サーバーへのリモート監視・保守サービスと、現地パートナーを利用したオンサイトによる保守サービスを提供しています。

サービス内容

  • システム構築プロジェクトマネジメント(PM)
  • セキュリティーサービス(ファイアーウォール構築)
  • リモート監視システム構築
  • リモート監視サービス支援
  • 保守サービス(コールレセプションとコールディスパッチ)

日本語OS、日本語アプリケーションをインストールする場合には、設置時に日本語を理解できるエンジニアが導入作業を実施。システム稼動後の各種パッチ適用は日本から遠隔操作で実施します。保守サービスは、ユニアデックスのマネージドサービスセンター主導のもとにリモート監視、現地エンジニアの手配と英語での適切な作業指示を行っています。

CASE2

サーバー構築サービス/B社

グローバル規模で、マイクロソフト製品並びにLinuxをベースとしたメール/ファイル/アクティブディレクトリー/NASなどのサーバーシステムの、設計・構築・導入を実施しました。
またユニアデックスのマネージドサービスセンターを中心として、バックアップ等の通常運用監視に加え、トラブル発生時にはリモート保守、並びに現地へのエンジニア派遣と保守用部品の配送を一元的に実施しています。

サービス内容

  • コンサルティング
  • 現地調査
  • 機器調達
  • サーバー設計
  • インスタントリカバリーCD作成
  • 監視サービス
  • 出張対応の導入サービス
  • オンサイト保守サービス

約40カ国におよぶグローバルな規模で、メール/ファイル/アクティブディレクトリーとストレージが連携するICT基盤を構築しました。
導入作業では、自動化・標準化により高品質な導入サービスを実現しました。
保守・運用サービスについては、ユニアデックスのマネージドサービスセンターを中心として、日常の運用監視から障害受付、現地エンジニアの手配と、英語による適切な作業指示を行っています。

CASE3

IP-VPNによる基幹網&バックアップ網構築サービス/C社

グローバルに展開する日系企業の日本本社・欧米亜域の支社支店・工場・R&Dなど、各事業所をつなぐIP-VPNによる基幹網と、インターネットやISDNを利用したバックアップ網を構築。すべてのノードは日本国内の客先監視センターとユニアデックスのマネージドサービスセンターにおいて24時間365日体制で監視し、トラブルの際には適切な対応を実施しています。

サービス内容

  • 基幹&バックアップネットワーク設計/構築
  • 機器調達/手配
  • ネットワークの手配を含む導入プロジェクトマネジメント(PM)
  • 現地派遣/リモートによる導入作業
  • リモート監視サービス支援
  • 保守サービスコールレセプションとコールディスパッチ

  • 日本でネットワーク設計
  • 日本から現地導入時の遠隔管理、もしくは出張対応
  • 日本のマネージドサービスセンターで24時間365日の遠隔監視
  • 保守サービスは、マネージドサービスセンター主導のもとに24時間365日障害監視、現地エンジニアの手配と英語による適切な作業指示を行っています。

CASE4

ワイヤレスIPを利用した保全業務と遠隔監視業務システム/D社

工場内に点在する工作機械に対する確実な保全業務の実施と、遠隔監視による危険区域における工作機器稼動確認を、All IP wirelessソリューションにより実現しました。

サービス内容

  • Wirelessインテグレーション構築
  • ネットワーク&システム設計/構築
  • 機器調達/手配
  • ネットワークの手配を含む導入プロジェクトマネジメント(PM)
  • 現地派遣による導入作業
  • 保守サービス /部品交換(お客さまの責任によるセンドバック)

サービス体制

高品質なワンストップサービス

国内外の複数ベンダーがかかわる場合でも、お客さまの一元的な契約・相談窓口となります。一括した進捗管理を行い、現地業者との交渉も、日本語でご依頼いただければ、私たちユニアデックスが代行しますので安心です。

強固なグローバルネットワーク

お客さまの海外拠点へのサポートは、ユニアデックスの管理のもと、米国ユニシス社をはじめとする世界各地のパートナー企業を通じて提供します。世界10,000名規模のサービスエンジニアにより、ISO9001の品質保証レベルに準拠した高品質な対応が可能です。

サービス提供可能国

アジアパシフィック、北米、中南米、ヨーロッパ、中東、アフリカなど、世界約130カ国で提供可能です。


※記載の会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
詳細は「商標について」をご参照ください。

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