コンタクトセンター業務における個人情報の取り扱いについて
ユニアデックス株式会社（以下「当社」といいます。） コンタクトセンターのお預かりする個人情報の取り扱いについては以下の通りです。
- 1利用目的
当社コンタクトセンター（以下、コンタクトセンター）は、サポートサービス業務（ユニアデックス コンタクトセンター情報サイト関連業務を含む）を遂行するためにお客さまの個人情報（氏名、会社名、所属（部署名）、役職、連絡先電話番号（会社）、住所（会社）、メールアドレス（会社））を取得、利用させていただきます。
また応対品質向上のため、ご連絡いただいた通話につきましても録音させていただきます。
取得しました個人情報は、コンタクトセンターにて運用管理いたします。 - 2提供・委託
コンタクトセンターは、ご契約さま向けのサポートサービス業務を遂行するにあたり、委託先に対しお客さまの個人情報（氏名、会社名、所属（部署名）、役職、連絡先電話番号（会社）、住所（会社）、メールアドレス（会社））を提供することが御座いますのでご了承下さい。尚、委託先と当社は秘密保持契約を締結しております。また、当社は第三者への個人情報の提供又は開示は行いません。 - 3個人情報の開示等について
コンタクトセンターがお預かりしているお客さまの個人情報に関して、お客さまは利用目的の通知または開示を求める権利、利用または提供を拒否する権利があります。また、開示した結果、当該情報に誤りがあった場合は、訂正、追加、削除を行います。 - 4個人情報管理者
ユニアデックス株式会社 カスタマーリレーション本部 本部長 - 5個人情報に関するお問い合わせ先
個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除および個人情報の利用、提供の拒否に関する事項についての問い合わせは以下の通りとします。
【コンタクトセンター業務における個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先】
〒135-0062
東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア
ユニアデックス株式会社 カスタマーリレーション本部
カスタマーサービス部 カスタマーリレーション推進室
上記に記載されていない事項については、ユニアデックスの「個人情報保護について」に準じます。
[ 個人情報保護について ]