Ciscoのコールセンター？ただの電話でしょ？
そんなあなたにAI充実のクラウドコンタクトセンターサービス！

開催日程： 2023年09月15日

コロナ禍を経て、生活環境の変化や情報の多様性、選択肢の増加により、顧客はより個別化されたサービスを求めるようになってきています。

そのような顧客ニーズに対して、サービス提供側はどのようにアプローチすれば良いのでしょうか？

その疑問に、世界No.1の音声プラットフォームベンダーであるCiscoとともにユニアデックスがお答えします！

Ciscoのクラウド音声プラットフォーム「Webex Calling」と「Webex Contact Center」は高い音声・映像技術に加えて、ノイズ除去、AI、CPaaSといった最新の技術が評価され、世界中のさまざまなお客さまにご利用いただいています。

本セミナーでは、顧客満足度だけではなく、従業員満足度の向上や人手不足への備えも期待できる最新のクラウドコンタクトセンターサービスをご紹介します。

セミナー概要

11:00-11:05	ご挨拶
11:05-11:20	Ciscoのコールセンター？ただの電話でしょ？そんなあなたにAI充実のクラウドコンタクトセンターサービス！シスコシステムズ合同会社コンタクトセンター営業部部長　柳原照憲氏
11:20-11:35	ユニアデックスセッションユニアデックス株式会社マーケティング本部戦略企画推進部プロモーション推進室室長　木村修
11:35-11:55	Cisco × ユニアデックストークセッション＜登壇者＞シスコシステムズ合同会社コンタクトセンター営業部部長　柳原照憲氏ユニアデックス株式会社マーケティング本部戦略企画推進部プロモーション推進室室長　木村修マーケティング本部ビジネス企画開発部第一企画開発室清水規＜ファシリテーター＞ユニアデックス株式会社マーケティング本部戦略企画推進部プロモーション推進室高橋優亮
11:55-12:00	質疑応答

お申し込み後に参加方法をご案内いたします。