Cisco Webex Calling導入事例東洋学園大学様

東京の中心かつ文教の地である本郷で97年の歴史を有する東洋学園大学。「時代の変化に応える大学」を理念のひとつに掲げる同学では、コロナ禍前の2019 年から教職員のコミュニケーションツールにMicrosoft Teamsを採用するなど、学内のDXを積極的に進めている。

同学とユニアデックスは、リプレースに向けたPoC（概念実証）を実施。電話機3台を使い、実用性を評価した。松本氏は当時を振り返り、「PoCでは電話の取り次ぎや代理応答などのユーザー側のオペレーションと、異動などを想定した管理者側の設定変更など、これまで利用してきたIP電話の利点が損なわれることがないか、細かく検証しました。ユニアデックスはその間、きめ細かな対応をいただき、リプレースしても問題ないとの手ごたえを得ることができ、安心しました。機器を設置することなく、こうした本番さながらの実証が行えるのも、クラウドならではの利点だと感じました」と語る。

最終的にWebex Callingを採用した決め手について、石崎氏はこう語る。「いくつかのサービスとの比較も行いましたが、Webex Callingは従来のシスコIP電話との親和性はもちろん、デバイスの対応OSの幅広さも決め手となりました。BYOD端末を利用することが多い教員は、PCおよびスマートフォンのOSや機種もさまざまです。そのため、対応OSの幅広さは選定の上で大きな要因となりました」

同学では、リプレースに併せて本郷キャンパスの電話機全270台をCP-7821に刷新。教職員が所有するPCおよびスマートフォンにWebex Callingアプリを導入し、各自が自席とリモート環境のどちらからでも外線、内線電話を発着信できる構成とした。

2023年07月取材