ユニアデックス、シュナイダーエレクトリックの 「Smart-UPS」の自営保守サービスを提供開始

ユニアデックス株式会社（本社：東京都江東区、社長：入部 泰、以下 ユニアデックス）とシュナイダーエレクトリック株式会社（本社：東京都港区、代表：松崎 耕介、以下 シュナイダー）は、ユニアデックスが販売するシュナイダー製品「Smart-UPSシリーズ」の「自営保守サービス」を提供していくことで合意し、本日から提供開始します。

小型UPS（無停電電源装置）で圧倒的な導入実績を誇るシュナイダーの「Smart-UPSシリーズ」において豊富なノウハウを持つユニアデックスは、これまでの同シリーズでの「導入サービス」や「ヘルプデスクサービス」に加えて、障害対応などの「自営保守サービス」を提供することになりました。「自営保守サービス」とは、従来シュナイダーがお客さまに提供していた保守サービスを、ユニアデックスが販売する小型UPSに対して、ユニアデックスから直接提供するサービスのことです。

今後ユニアデックスは、「Smart-UPSシリーズ」の「定期点検サービス」や「リモートメンテナンスサービス」、「資産管理サービス」などのサービス提供を順次拡大し、非常時の電源確保なども行うことで、ICT基盤に必要となるエネルギーマネジメントサービスの提供を目指します。

また、ユニアデックスではこれまで小型UPSのみだったシュナイダー製品の取り扱いを、中容量や大型の三相UPS、ラック列に組み込み効率的に冷却する空調製品などデータセンターやサーバールームのエネルギー効率化を実現する製品にまで、両社の協業範囲を拡大していく予定です。

ユニアデックスとシュナイダーは、本サービスの提供を皮切りにICT基盤に必要となるエネルギーマネジメント分野での連携も強め、さらなるお客さまの安定した事業継続を支援していきます。

「自営保守サービス」の概要は、以下のとおりです。

• ヘルプデスクサービス：製品・技術質問に対する回答、障害切り分けの技術支援、修理受付など
• オンサイトサポート
  • 1翌営業日出張修理（オンサイト）サービス
  • 2当日4時間対応修理サービス

    お客さまからの障害連絡を受付後、原則4時間以内をめどに、現場にて迅速な復旧作業（製品故障時のパーツ交換を含む）を実施

• Smart-UPSシリーズ