「第8回 itSMF Japanコンファレンス」にて講演します

イベント

この度、ITILの普及・促進を行っている「itSMF Japan」が主催する「第8回 itSMF Japanコンファレンス」にて講演いたしますのでご案内いたします。 今年の本イベントは「事業の継続性と成長を支えるITサービスマネジメント-クラウド時代のサービス戦略とリスク管理-」をテーマに、ITマネジメントが今できることを、セミナーや展示を通してわかりやすくお伝えします。

セッション紹介 C1-4

「貯めるだけから卒業しよう!」
~モデル化で貢献!インシデント・問題管理の活かし方~

11月30日 16:15~17:00

【インシデント・問題管理プロセス研究分科会講演】
ITIL®を実践するにあたって最初に実施するインシデント・問題管理ですが、「何を管理すれば良いのか分からない」「入力作業の効果(目的)がわからな い」といった声が聞かれます。今回、このような疑問を解決するためのポイントになる、インシデント・問題管理で貯めた宝を有効活用する方法をお伝えしま す。「Small Start & Quick Win」のヒントぜひ現場に持ち帰ってください!

フューチャーアーキテクト
シニアコンサルタント
三森 輝久 氏

NEC情報システムズ
マネージャー
進 典子 氏

ユニアデックス
サービスビジネスマネージャ
齋藤 寛

イベント詳細・お申込みはこちらからどうぞ
(itSMF Japanコンファレンスのイベント情報ページに飛びます)

イベント概要

名称 「第8回 itSMF Japanコンファレンス」
日時 2011年11月30日(水)9:30~18:30(受付開始9:00~)
2011年12月01日(木)9:35~18:30(受付開始9:00~)
会場 六本木アカデミーヒルズ 49
MAP

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー49F
アクセス 日比谷線/六本木駅・徒歩3分(コンコースにて直結)
大江戸線/六本木駅・徒歩6分
大江戸線/麻布十番駅・徒歩9分
南北線/麻布十番駅・徒歩12分
千代田線/乃木坂駅・徒歩10分

※記載の会社名、製品名およびシステム名は各社の登録商標または商標です。

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