ユニアデックス 機能強化した「グローバルITアウトソーシング運用サービス」で、 日系グローバル企業の業務改善をサポート

近年、日本企業ではグローバル化のスピードが加速し、それに伴って業務の多角化や働き方の多様化も進んでいます。ユニアデックスは、これまでもグローバル展開する日本企業本社の運用方針に基づき、ITアウトソーシング運用のコーディネーターとして、米国ユニシス社のサービス提供マネージャーと協力し、お客さまへの円滑なサービスの提供と課題の解決を支援してきました。今回、本サービスの提供体制の強化を図り、米国ユニシスとの連携をより深めていきます。

本サービスは、AIを活用した効率的なIT運用と強固なセキュリティーを兼ね備えた「デジタルサポートセンター」と、ARなどのデジタルツールと熟練された技術員の手による「フィールドエンジニアサービス」を組み合わせて提供します。さらに、ITIL(注)に準拠した本サービスを世界約100カ国に対し、ユニアデックスのサービスデリバリーコーディネーター（SDC）の一元管理の元、24時間365日提供します。

また、本サービスは日系グローバル企業の海外グループ会社に向け、日本本社との契約・意向に基づきサービス提供を行います。国内・国外に関わらずIT統制を実現したいニーズを満たすために、先行して提供している国内向けITアウトソーシングサービスとの密連携により、最適なIT統制の実現を支援していきます。

ユニアデックスは今後、日系グローバル企業のデジタルトランスフォーメーション（デジタル変革）を支援するため、本サービスの販売を強化すると共に、ハイブリッドクラウド環境の構築サービス、コンサルティングを含むセキュリティーソリューション、IT運用の最適化を実現する先進的な分析サービスにも注力し、グローバル規模の総合的なITアウトソーシングビジネスを提供します。

以 上