元サラリーマン落語家に訊く！テレワークですべらないリモート話術　其の三「長～いWeb会議や打ち合わせ・・・うまく切り抜けるには？」

「オンラインの打ち合わせで相手の話が延々と長くなってしまった時に穏便に切り上げる良い方法はないでしょうか。リアルの場合は微妙な表情をしたり、時計や書類に目を落としたりするなど色々とテクニックがあるのですが、オンラインだと難しいです。」

ここは、オンラインであることの特徴を逆に活かしていくのはどうでしょう。

話が長いなと感じた段階で、音声が聞こえないふりをする。「あれ、部長？ちょっとすいません、なんか音声が聞こえてなくて...」と一度話を切ってしまいます。そして、「大変申し訳ありません。いずれにしましても、部長がおっしゃっているのはこういうことですね」と話をまとめてしまう。聞こえないふりをしながら話の主導権をこちらに切り戻すわけです。

「いずれにしても」で話をまとめたり、「ところで、これについては」と話題を転換したりすれば良いと思います。

対面だと決して「聞こえない」とは言えないですからね。

オンラインならではの手法だと思います。

「同じような状況ですがオンライン会議が長くなって来たときに切り上げを促したり、自分だけうまく退出したりする方法はないでしょうか？たとえば終わってほしい時間になると室内からインターホンを鳴らして、『では宅配も来たのでそろそろ』みたいな流れにするなど考えられますが...。他に方法はありますか？」

落語の中に「親の遺言で、ぬか味噌は触れないんです」というフレーズがあります。「親の遺言でオンライン会議は60分までとされているので」・・とは言えませんやねぇ。

「では宅配も来たので・・」は上手な一人退出フレーズですよね。ただ毎回使うわけにもいかないので、いくつか用意しておかれたらいかがですか？「他部署（他社）との次の打ち合わせがありますので」「あ、ちょっと電話が入りましたので」「子供を迎えに行く時間ですので」「（タイマーを鳴らして）あ、料理の煮込みが終わっちゃった。次の手順にいかなきゃ」などなど、それぞれの状況に合わせたフレーズ＝「言葉の箱」を用意しておいて使い分けてはいかがでしょう。

落語には、本題に入る前の「マクラ」という雑談がありますが、これも場所や相手などに応じて変えていきます。新しく創る場合もよくありますね。どんなフレーズをかましてやろうかと思いながら、言葉の箱をお創りになったら楽しくなりますよ。

「オンラインミーティングが行き詰まったときなどに、カメラ画像の背景に小さいお子さんや動物が映ったり、声がしたりして癒されることがあります。私も同じようなテクニックで人を和ませたいのですが、一人暮らしだし動物も飼っていないので難しいです。リアルな猫のしっぽのぬいぐるみなどを購入して対処すべきでしょうか？」

落語の世界は長屋の生活感満載なので、庶民に親しまれたと思いますが、お仕事では、そういうものを切り捨てているので、ふと生活感が垣間見られると和みますよね。ミーティングが何となく険悪な時とか、ドン詰まりの時などに生活感を出すと緊張緩和に効果的かもしれません。

おっしゃるような、猫のしっぽのぬいぐるみなどが画面にチラチラしているのもいいですし、生活音をちょっと流してみるなどいかがでしょう。竿竹屋の売り声「た～けや～、さおだけ～」という音をふと流すとか・・・は難易度高いか（笑）。

東京在住・Sさん

「Webを読んで、37年間エリートサラリーマンだった方の深さと厚みを知りました。落語だけではなく、本当に自由自在に自己表現できる方だと思いました。さて私は、人の前に立つと『あがる』のです。どうすればいいでしょう。オンラインであっても、対面になると恥ずかしくてたまりません。オンラインの定期会合を一年以上も経験して、やっと慣れてきましたが・・・。」

遊助より

まぁ！大変なお褒めを頂きありがとうございます。人前であがることも、失敗することも当たり前のことなので、「あ、あがっているな」「まあ、失敗してもいいや」と思っているといいかもしれません。

自分では失敗したと思っても、周囲に聞くと「そう？」と返ってくることも多いものです。つまり、他の人はそんなに気にしていないということです。

そして、あがること、失敗することも受け入れてはどうでしょう。「あは、あがっちゃった」「てへ、失敗しちゃった」と笑って許しちゃう。そうすることで、あがることや失敗が小さい事になって、「誰かに何かを伝える」という一番大事なことに集中できるのではないでしょうか。

私も、しょっちゅうあがっていますし、失敗しています。でもほとんど気にしてないので皆さんからはそのように見えないでしょ。