講演レポート「ITインフラにおいて企業が抱える真の課題 - 成熟度診断から見えたITインフラの実態と今後の課題 - 」（「BIPROGY FORUM 2023 東京」講演から）

2023年6月8～9日に開催されたBIPROGY FORUM 2023 東京にて講演した内容を掲載します。ITインフラ環境について企業の現状や抱える問題を整理しています。

昨今のITインフラにおける主なトレンドから、「働き方」「ゼロトラスト」を題材に企業への浸透状況を解説します。

COVID-19の影響により、それまでは一部の企業で先行していた働き方の見直しから繋がるITインフラの見直しが、全ての企業を対象とした見直しに加速しました。

働き方が変われば、ITインフラの環境も変わります。その中でも3つの変化を見てみましょう。

フリーアドレスという考え方自体は、働き方改革よりも前からありました。固定席を持たず、共有スペースをシェアして使うことにより、場所の有効活用ができるといったことから、営業職のように外と中を行ったり来たりするワークスタイルの職種を中心に浸透してきました。

フリーアドレスが社内での働く場所の柔軟性であったことに対して、社外においても社内同様に働くことができるようにするためには、社外から各種業務システムや情報へアクセスできる必要があります。

リモートワークを適用している企業はもちろん、そうでない企業であってもWeb会議を利用して遠隔とコミュニケーションを取っています。そのような中で起こるのが、Web会議ツールの通信量増大による、ネットワーク全体の遅延です。

リモートワークが徐々に広がることで、企業ネットワーク外（セキュリティー境界外）から社内システムや情報資産へのアクセスや、各種クラウドサービスの利用が増加するとともに、各種サイバー攻撃の脅威に備えるため、ゼロトラストの検討が加速しました。

「人を信用しない」「デバイス／端末を信用しない」「ネットワーク通信を信用しない」というゼロトラストの基本となる3つの考え方をベースに見てみましょう。

半数以上の企業が、利用している製品の製造終了や更新をきっかけにIT投資をしています。

現状の焼き直し、見えている目の前の課題に対応するだけでは、必ずしも良い結果につながるとは言えません。重要なのはテーマと目標を定め、それに向けた対策を逆算で導き出すことです

IT分野では新しい技術や考え方が目まぐるしく登場します。しかし、会社の事業活動を支えるITはどうあるべきか、一歩二歩先を検討できるスキルを持つ人材は稀です。そのような人材が自社のIT部門にいないということは大いに考えられます。

セキュリティーやDX改革などやるべきことが積み重なっていくにも関わらず、少なくない企業でIT投資はコストだと見なされ、人を増やすことすら理解が得るのは難しいというケースがあります。同様に効率化の施策を打ち立てても、楽をしているのかと邪推され、推進しづらいといった声も聞かれました。

大企業ともなると、IT部門と一口に言ってもアプリとインフラで扱う部署が別れていたり、さらにインフラ部門でもネットワークやサーバーなど機能ごとに細分化していたりします。自部門の管轄下なら構成や課題も把握しているが、隣の部署が管理しているものはイマイチ分からない、それどころかベンダーに任せっきりだというケースもあると言います。

まだ見直しのテーマが決まっていない、インフラの状況が整理できていない、現状の良し悪しがわからない場合、ユニアデックスが無償で提供しているITインフラ成熟度診断を提案します。